Een minimum bestelling bij Vai Collection is €300 excl. BTW*

Landen waar we naar verzenden en verzendkosten:

-Griekenland:
€6 verzendkosten op bestellingen tussen €300 en €500 excl. BTW*.
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €500 excl. BTW*.

-EU-landen:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Zweden.
€15 verzendkosten op bestellingen tussen €300 en €500 excl. BTW*.
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €500 excl. BTW*.

-Overige landen (niet-EU):
VS, Canada, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Canarische Eilanden, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika.
€30 verzendkosten op bestellingen tussen €300 en €500 excl. BTW*.
€15 verzendkosten op bestellingen vanaf €500 excl. BTW*.

Indien uw land niet in de lijst staat, contacteer ons dan voor u een bestelling plaatst.

*Geen BTW voor intracommunautaire handel buiten Griekenland

Leveringstijd kan variëren per land.

Let op: we accepteren geen betaling bij levering. Alle artikelen worden betaald wanneer je de bestelling plaatst.

Leveringen worden niet opgesplitst aangezien bestellingen gemaakt worden van zodra de betaling is ontvangen.  Dit is altijd binnen de tijdslimiet die vooropgesteld werd en zodus worden alle bestellingen verzonden wanneer ze compleet zijn.

Zorg ervoor dat je het juiste afleveradres opgeeft. Als je pakket niet kan worden afgeleverd op het adres dat je hebt opgegeven en uiteindelijk niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt, wordt het artikel aan ons geretourneerd. In dat geval nemen we contact met je op om een nieuwe levering te plannen – eventueel op een alternatief adres – op jouw kosten. Wat we natuurlijk helemaal niet willen!  Laten we dus samenwerken om ervoor te zorgen dat alles meteen goed verloopt.

We werken samen met koeriersdienst DHL en altijd met een track & trace nummer. We houden je ook per e-mail op de hoogte van de status van je zending nadat we de goederen hebben verzonden.

Zendingen via koeriersdiensten zoals DHL kunnen niet naar een postbusadres worden verstuurd en vallen onder de algemene voorwaarden van DHL.

Als je pakket kapot of beschadigd is bij ontvangst, probeer het dan te openen in het bijzijn van de bezorger en markeer het in ieder geval als beschadigd wanneer je tekent voor ontvangst. Maak een foto van de beschadigde verpakking voordat je deze opent.

Let op: als je zelf het pakket weigert bij aflevering in geval van vermoedelijke schade, zijn de verzendkosten en de kosten van de retourzending voor eigen rekening.

De extra kosten die het land van bestemming in rekening brengt, zoals douane- en invoerrechten, lokale belastingen, etc…., zijn voor de ontvanger, dus laat je hierover informeren. Voor EU-landen zou dit geen probleem moeten zijn, maar als je twijfels hebt, neem dan contact op met je accountant of lokale douaneagentschap.